Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 5 jours ouvrés après réception du paiement.
Ils sont expédiés exclusivement via DHL Express, avec un numéro de suivi communiqué par email. La livraison s’effectue contre signature pour plus de sécurité.

Nous expédions en DAP / DDU (Delivered At Place / Delivered Duty Unpaid) : le vendeur paie uniquement le transport jusqu’au pays de destination, mais les droits de douane et taxes sont à la charge de l’acheteur, qui doit régler ces frais à DHL (ou un autre transporteur) avant la livraison finale.

Frais d’expédition

Les frais d’expédition incluent :

• Les frais de préparation et d’emballage

• Les frais de transport DHL Express

• Les frais de douane et taxes applicables (DDP)

Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport peuvent varier en fonction du poids et de la destination du colis.

Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Deux commandes passées séparément ne peuvent pas être regroupées, et des frais d’expédition seront appliqués à chacune.

Emballage et protection

Les dimensions des boîtes sont adaptées et une attention particulière est portée aux objets fragiles afin de garantir leur protection durant le transport.